¿Qué debo hacer en caso de necesitar atención médica?

. Todos los alumnos regulares de pre-grado de la UC y de post-grado con sistema previsional chileno o seguro contratado a través de la Universidad, pueden solicitar una hora de atención médica ambulatoria.

. Todos los alumnos son vistos por médicos de Medidcina Familiar, y son ellos los que deteminan la necesidad de consulta con otras espacialistas a través de una interconsulta.

. Las horas médicas se toman en forma personal o telefónicamente en DGE Salud. En la DGE Salud te indicarán que debes traer un bono de atención el día anterior o el mismo día de la consulta. Es obligatorio hacer uso del sistema previsional.

. El día de la atención, te debes presentar primero en la DGE Salud, ahí entregaras el bono de atención y te entregaran una "Orden de atención" (OA), la que debe ser presentada previo a la atención, en la caja del Centro Médico San Joaquín (CMSJ).

. Si tienes previsión FONASA o ISAPRE con "Bono electrónico", debes solicitar igualmente el día de la consulta una OA en la DGE Salud. Luego acudir a la caja del CMSJ y presentar: tu identificación, la OA, y poner tu huella digital. Para finalmente ser atendido. A través de este sistema no necesitas realizar más trámites. 
. En caso de no tener previsión debes presentar en la DGE Salud una declaración jurada donde se señale "NO tener  ninguna previsión de salud" y entregarlo en DGE Salud.

¿Qué debo hacer en caso de necesitar atención médica por especialista?

.Tú puedes acceder directamente a las especialidades de: Oftalmología, Ginecología, y Traumatología.

.También puedes ser derivado del Servicio de Urgencia del Hospital Clínico.

.Al igual que para Medicina Familiar, las horas las puedes tomar personal o telefónicamente en DGE Salud.

·Para el resto de las especialidades, es obligatorio una interconsulta emitida por el medico de Medicina Familiar  Estudiantil.

·El día anterior o el mismo día de la consulta, debes traer un bono de atención médica y entregarlo en DGE Salud.
En la DGE Salud te entregarán una “Orden de Atención”, que deberás llevar a las cajas del CMSJ 2° piso.
Esta OA equivale al pago que efectúa la Universidad a la Facultad de Medicina por la prestación realizada.

·Solicita en DGE Salud el reembolso de la prestación o copago (monto gastado en la compra del bono).

.Si tienes previsión FONASA o ISAPRE con "Bono electrónico", debes solicitar igualmente el día de la consulta una OA en la DGE Salud. Luego acudir a la caja del CMSJ y presentar: tu identificación, la OA, y poner tu huella digital. Para finalmente ser atendido. A través de este sistema no necesitas realizar más trámites. 

· Debes ser puntual para no perder la hora.

¿Cómo recupero lo gastado en el bono de consulta?

· Para que recuperes lo gastado en la compra del bono, solicita directamente en DGE Salud el reembolso de la prestación, también llamado copago.

· Este reembolso puedes solicitarlo al momento de entregar el bono en DGE Salud o posteriormente. Recuerda que la atención médica es costo 0 para ti.

Normas generales

· Muy importante!!!, recibirás en la DGE Salud una “Orden de Atención”, que deberás entregar en las cajas del Centro Médico San Joaquín 2° piso.

· Muy importante!!!, la “Orden de Atención” equivale al pago que efectúa la Universidad a la Facultad de Medicina por la prestación realizada, por tal razón si la pierdes, deberás cancelar la prestación.

· Muy Importante!!!, debes ser puntual para no perder la hora, si llegas atrasado, el médico no te atenderá y deberás cancelar el valor de la consulta en su totalidad y en efectivo en la DGE Salud. Lo mismo rige en caso de no asistir a la consulta. Por eso puedes suspender o cambiar la hora por teléfono, personalmente o por correo electrónico ( Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla ) con 24 de anticipación.

· La Facultad de Medicina por seguridad de ambas partes, no recibirá fotocopias o duplicados de “Ordenes de Atención”, por lo tanto si pierdes esta orden, como se explicó anteriormente, deberás hacer el tramite nuevamente asumiendo el costo de la orden extraviada.

· Muy Importante, el bono lo debes entregar en DEG Salud, para cobrar el reembolso. Si lo entregas directamente en las cajas del Centro Médico San Joaquín o en el Hospital Clínico, perderás automáticamente el beneficio de recupero del copago que te brinda la Universidad.

· Recuerda que, en caso que el reembolso sea por un monto superior a $15.000, este se pagará a través de un vale vista que debes cobrar en cualquier sucursal del Banco Santander dentro de los siguientes 10 días hábiles de realizado el trámite en DGE Salud.

· Recuerda que, todas las consultas médicas generales o de especialidad finalmente son de costo cero, tanto para los alumnos regulares de la UC con sistema previsional como para aquellos sin sistema previsional demostrado.

· Recueda que, los alumnos de postgrado tienen beneficio de recupero del copago siempre que estén afiliados a un sistema previsional o tengan el seguro de salud contratado en la Universidad. En caso contrario, deberán pagar la prestación en su totalidad, respetándose los valores en convenio con la Facultad de Medicina